CRM y digitalización comercial

¿Qué problemas resuelve?

• Contactos y oportunidades perdidas por falta de seguimiento
• Información comercial dispersa en correos, hojas de cálculo y agendas personales
• Imposibilidad de saber en qué estado está cada cliente o cada venta
• Tiempo perdido en tareas administrativas que el comercial debería delegar
• Falta de visibilidad para la dirección sobre el pipeline real

Qué hacemos

• Análisis del proceso comercial actual y definición del flujo ideal
• Implantación y configuración del CRM adaptado a ese proceso
• Diseño del pipeline de ventas con etapas y criterios claros
• Integración de formularios web con el CRM
• Automatización del seguimiento: emails automáticos, recordatorios, alertas
• Migración de datos existentes (Excel, contactos, historial)
• Cuadros de mando comerciales y reporting para dirección
• Integración del CRM con otras herramientas (facturación, email, calendario)
• Formación al equipo comercial

Herramientas con las que trabajamos

Cómo lo hacemos

1. Entendemos el proceso comercial actual: cómo entra un cliente, cómo se gestiona y cómo se cierra
2. Definimos juntos el proceso ideal y los indicadores que importan
3. Configuramos el CRM y lo probamos antes de ponerlo en marcha
4. Migramos los datos existentes y formamos al equipo
5. Acompañamos durante los primeros meses para ajustar lo que sea necesario

A quién va dirigido

Pymes con equipo comercial que gestionan clientes de forma manual o con herramientas inadecuadas. También empresas que ya tienen un CRM pero no lo utilizan correctamente o no está adaptado a su proceso real.